复用线路运力
在不改变主线路组织的前提下评估小件寄送业务。
方案定义
先说清楚，
这套方案解决什么
城际小件物流平台，是利用固定或灵活城际线路运送小件物品，并对交接与核验过程进行数字化管理的系统。
适用判断适合已经运营城际线路并希望拓展合规小件寄送业务的企业。
客户价值
先看经营结果，
再看系统能力
青柠从真实业务流程拆解问题，再说明人员、系统和数据如何协同。
交接过程可核验
通过寄件码、收件码、图片和状态记录交接过程。
乘客与物流协同
与城际线路、司机任务、站点和客服能力复用。
业务流程
一条业务链路，
贯通入口、调度与履约
实际流程可根据实时、预约、线路、车辆接入和客户运营规则调整，核心链路覆盖业务入口、订单调度、运力履约与运营管理。
- 01
寄件下单
录入寄件人、收件人、线路、物品和服务要求。
- 02
收件核验
司机或站点通过寄件码核验并记录收件状态。
- 03
线路配送
随线路运输并记录在途、异常和到达状态。
- 04
通知取件
通知收件人并通过取件码完成核销。
系统能力
支撑业务运行的核心能力
每项能力对应明确的使用者、输入数据、业务规则和输出结果，并在项目范围内组合实施。
寄件人入口
下单、费用、支付、查询、取消和客服。
物品与规则
记录物品类型、重量、说明、禁限规则和服务协议。
线路与站点
复用城际线路、班次、车辆、司机和上下车点。
收取件核验
支持寄件码、取件码、手机号或项目约定方式。
在途与异常
记录收件、发车、到达、取件、拒收和异常处理。
费用与经营
管理订单费用、退款、司机结算和线路业务分析。
部署与合作
按项目阶段组合
部署与合作方式
具体版本、交付范围、价格、分成及数据使用边界，以双方确认的方案、合同和合规评估为准。
标准 SaaS
使用成熟产品能力快速配置品牌、角色、业务规则与运营参数。
订阅 / 服务费私有化部署
部署到客户指定环境，并按组织、安全、数据和接口要求完成实施。
项目交付系统集成
与客户现有 App、小程序、财务、车辆、支付、地图或第三方平台连接。
接口与实施定制开发
针对标准产品未覆盖的流程、角色和经营规则评估定制边界。
范围评估能力与责任边界
可寄物品、运输责任、保险与线路经营要求由运营主体依法确认，平台不替代物品检查和承运责任。
项目问答
常见问题
以下答案用于帮助项目早期判断，实际实施范围仍需结合业务地区、合作主体、系统现状和监管要求确认。
城际小件物流必须依附客运线路吗？
该方案主要利用既有城际线路组织运力，也可根据项目评估独立线路模式。
如何防止拿错物品？
可通过订单、寄件码、取件码、手机号和交接记录降低风险，现场仍需执行核验流程。
哪些物品不能寄？
禁限寄范围应由运营主体根据现行法律、运输要求和业务规则明确并执行。